Terma dan Syarat Winmy Club –
Garis Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke winmy club. Terma dan syarat yang dinyatakan di sini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan winmy club ("Platform", "Kami") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh winmy club.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform winmy club — termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menuntut sebarang bonus — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform winmy club serta-merta. Winmy club berhak untuk mengemaskini terma dan syarat ini dari semasa ke semasa tanpa notis awal, dan penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Untuk menggunakan platform winmy club, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat kontrak yang mengikat
• Bukan warga atau pemastautin di mana-mana yurisdiksi yang mengharamkan perjudian dalam talian
• Mendaftar dan menggunakan platform atas nama anda sendiri sahaja, bukan bagi pihak orang lain
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang diiktiraf
• Tidak pernah mempunyai akaun yang digantung atau ditamatkan oleh winmy club sebelum ini

Winmy club berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di winmy club. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel atau alamat IP yang sama — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat serta pembekuan dana yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat lain yang diminta oleh platform winmy club semasa proses pendaftaran atau pengesahan identiti (KYC).

• Proses KYC winmy club memerlukan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
• Bukti alamat mungkin diperlukan untuk pengesahan akaun penuh
• Maklumat palsu atau tidak tepat boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa sebarang bayaran balik
• Winmy club menyimpan semua rekod pendaftaran mengikut dasar privasi platform

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Winmy club tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Winmy club menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia termasuk TNG eWallet, GrabPay, MAE, FPX dan pindahan bank tempatan. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda serta-merta selepas disahkan oleh sistem pembayaran.

Had Deposit: Deposit minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada tahap pengesahan akaun anda dan kaedah pembayaran yang dipilih.

Had Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permohonan. Pemprosesan pengeluaran biasanya diselesaikan dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun anda.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit terakhir anda
• Winmy club berhak meminta verifikasi tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan boleh ditahan untuk siasatan lanjut
• Dana yang dideposit menggunakan bonus tidak boleh dikeluarkan tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan

Winmy club menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, dan syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada terma dan syarat umum ini.

• Bonus selamat datang diberikan kepada ahli baharu yang memenuhi syarat deposit minimum yang ditetapkan
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Winmy club berhak membatalkan mana-mana bonus yang didapati diperoleh melalui penipuan atau salah guna
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
• Winmy club berhak mengubah atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus winmy club — termasuk membuka berbilang akaun atau menggunakan strategi pertaruhan yang bertujuan meraih bonus tanpa risiko sebenar — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun yang terlibat.

Semua permainan yang tersedia di platform winmy club — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan bingo — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh dilihat dalam bahagian bantuan setiap permainan. Ahli dikehendaki memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Keputusan semua permainan dalam winmy club adalah muktamad. Winmy club menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui untuk memastikan keadilan dan ketulenan setiap pusingan permainan. Sebarang aduan berkenaan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 72 jam selepas kejadian berkenaan berlaku.

• Gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar pembayaran semula yang ditetapkan oleh penyedia permainan
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal sistem tidak akan dibayar
• Winmy club berhak membatalkan mana-mana pertaruhan yang diletakkan selepas acara bermula untuk pertaruhan sukan
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat bantu yang tidak dibenarkan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun

Winmy club melindungi semua data akaun ahli menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan sistem keselamatan berlapis. Walau bagaimanapun, anda sebagai ahli turut bertanggungjawab dalam memastikan keselamatan akaun anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun winmy club anda
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan winmy club
• Hubungi sokongan winmy club serta-merta sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi

Winmy club tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Sebarang komunikasi yang meminta maklumat sensitif sedemikian adalah percubaan penipuan dan mesti dilaporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.

Sebagai ahli winmy club, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan mematuhi semua undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tempat anda bermastautin.

• Anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform winmy club untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram
• Anda bersetuju untuk tidak mengganggu atau merosakkan operasi sistem teknikal winmy club
• Anda bertanggungjawab untuk menentukan sama ada penggunaan platform winmy club adalah sah di kawasan anda
• Anda bersetuju untuk tidak menggunakan VPN atau proksi untuk memintas sekatan geografi yang ditetapkan oleh winmy club
• Anda bersetuju untuk bermain dengan wang yang anda mampu untuk hilangkan dan tidak meminjam wang untuk berjudi

Winmy club menyediakan platform dan perkhidmatannya "seadanya" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, winmy club tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini.

• Winmy club tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan
• Winmy club tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang sah
• Winmy club tidak bertanggungjawab atas kegagalan akses yang disebabkan oleh masalah sambungan internet dari pihak ahli
• Had liabiliti maksimum winmy club kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan

Anda boleh menutup akaun winmy club anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa setelah semua keperluan KYC dan pertaruhan dipenuhi.

Winmy club berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Terdapat bukti atau syak wasangka kuat tentang penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Akaun didapati digunakan oleh orang lain selain pemilik berdaftar

Dalam kes penamatan akibat penipuan atau pelanggaran terma, winmy club berhak membekukan semua dana dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai.

Winmy club berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web winmy club.

Winmy club akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan besar melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma dan syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform winmy club.

Penggunaan berterusan platform winmy club selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan terma dan syarat winmy club ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran sokongan berikut:

• Live Chat 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform winmy club
• E-mel: [email protected] (balas dalam tempoh 24 jam bekerja)
• Telegram: Saluran sokongan rasmi winmy club

Untuk sebarang aduan formal, sila kemukakan butiran lengkap termasuk nombor akaun, tarikh kejadian dan penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi. Pasukan winmy club akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.